洛阳大酒店进行“提高凝聚力，加强执行力”培训

2008-3-13 12:07:19字体大小：[大 中 小] 选择背景色： 游客反馈

2008年2月1日下午2点30分，在三楼牡丹厅洛阳大酒店总训导师刘明辉总经理对酒店领班级以上管理者，讲授了一堂“提高凝聚力，加强执行力”为主题的培训。要求酒店领班级以上的管理者，结合2008年经营目标及首旅建国对本酒店的明查暗访结果，把“三个核心产品”和“首旅建国的承诺” 真正落实到对客服务中去，严格按照标准执行，为客人提供统一的顾客体验。 所有参加培训人员看完“首旅建国神秘客人调查报告”的幻灯片之后，酒店的调查结果使在场的人员都受到极大的触动。刘总强调酒店各部要严格落实“三个核心产品”和“首旅建国的承诺”，“力戒形式主义，不做形式文章”，确保在07年暗访中发现的在受控范围内的问题限期整改并保证在08年不再发生。要求所有在场的管理者要增强忧患意识，自我加压，真正认识到差距，杜绝不规范现象，积极改进，迎接集团08年的明察暗访。培训中，刘总深入浅出的分析了增强企业凝聚力必须要增强核心团队的凝聚力以及执行力的重要意义和怎样提升执行力。并提出要建设洛阳大酒店特色的企业文化，发挥企业文化的巨大精神力量，增强企业竞争力，提升洛大品牌的核心竞争力。本次培训激起洛阳大酒店不甘落后的精神，在新的一年酒店将狠抓落实，以凝聚力带动执行力，推进洛阳大酒店的品牌建设，此次培训揭开了洛阳大酒店2008年培训的序幕。

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