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嵩县2008年“十一”旅游黄金周精彩落幕
发布日期：2008-10-20 11:05:23今年“十一”旅游黄金周，是我国实行新假期制度后的第一个长假，加上天气晴好，入嵩游客持续增多，市场异常火爆，出现了新一轮旅游高峰。尽管接待任务繁重，但在县委、县政府的高度重视和得力领导下，各景区运行平稳，秩序井然，没有出现一起旅游投诉事件和旅游安全事故。据统计，9月29日至10月5日，全县共接待游客43.065万人次，门票收入达653.327万元，创综合效益1.28亿元。 今年的十一黄金周主要呈现以下特点： 1、入嵩游客数量大幅攀升，各景区持续火爆 黄金周期间，入嵩游客持续增多，白云山、天池山、木札岭等景区游人如织，大小停车场停满了旅游车辆。其中，白云山各宾馆平均预订率达98.9%，入住率均达100%。为保障旅游安全，在游客高峰期，白云山还组织人员下山劝返，累计劝返车辆500余台。天池山景区入园人数较去年同期相比增加10%，宾馆全部满员。 2、客源市场不断扩大，自驾车游客明显增多 今年“十一”期间，入嵩游览的远程游客明显增多。白云山入园游客遍布北京、上海、山东、山西、陕西、江苏、湖北、河北、青海、内蒙古、福建、黑龙江等地，远程游客数量比去年同期增长12.3%；天池山有三分之一的游客来自省外。10月2日至3日，两个景区还接待了来自湖北襄樊300余人组成的大巴团。此外，全县各景区均出现了自助旅游升温的现象，其中白云山自驾游成为主流，散客占到游客总人数的80%以上；天池山自驾车占旅游车辆总数的80%，自驾车游客占总游客量的45%；木札岭也以自驾车游客居多。 3、主题活动精彩纷呈，游客参与积极性高 “十一”期间，各景区均推出了一系列主题活动，取得了良好的社会效益。投资1000万元修复的白云山玉皇阁香火鼎盛，前来求神祈福、烧香许愿的游客络绎不绝，景区每晚在三个场地同时举行的篝火晚会，丰富了广大游客的夜生活，水上步行球、射箭、射弩等运动项目也吸引了众多游客参与；天池山于10月1日举办了第五届金秋旅游节暨"天池山"杯摩托车巡游表演活动，来自河南、山东、陕西、山西、北京等20多个省市的2000余名游客参加，此外，景区还举办了九九重阳登高比赛、摩托车竞技表演等活动；木札岭联合平顶山星星旅行社，推出了“千名老人登高免费游”活动，共有2000余名老人在家属的陪同下入园游览。 4、着力推行人性化服务，游客满意度空前提高 为更好地服务游客，县旅游、交警、卫生等部门在各景区开设工作站，及时接受投诉、疏导交通、提供医疗救助。同时，白云山还分别在天桥沟、售票站、检票站、中心区设立服务站，开展车辆安全检查、咨询服务、茶水供应等服务，并在15公里山道中分设2处冲刹车降温点，方便司机上下山。10月2日，白云山还发生一桩感人事。一名外地小孩在九龙瀑布景区与家人走散，管理局马上组织人员寻找，经过5个多小时的努力，终于使一家人团聚。 由于“十一”期间，各景区管理规范，服务到位，全县没有出现一起投诉事件，创历史最好水平，游客满意率空前提高。取得这些成效，主要得益于以下几个方面： 1、开展联合检查，确保旅游安全 县委、县政府高度重视旅游安全，提前召开了“十一”黄金周工作会议，下发了工作方案，确定7名副县级领导分包7个景区的安全，并明确了各相关职能部门的职责。黄金周前，旅游、公安、消防、卫生、交通、质监、工商、物价和安监等部门，对各景区，旅行社，旅游定点服务单位，旅游宾馆、饭店、商户的安全、卫生、服务质量等方面进行了全面检查，彻底清查了隐患，保障了旅游企业安全运行。此外，县旅游局和各景区均建立了一把手牵头的安全管理机构，制定了详细的安全应急预案和人员、车辆分流预案，建立了严密的安全网络机制，使景区的每个景点、每段道路都有专人负责，专人值守。由于措施得力，黄金周期间全县没有发生一起安全事故。 2、开展星级评定工作，提高管理服务水平 黄金周前，我县开展了星级宾馆、星级农家宾馆等评定工作，旨在通过“创星”，树立先进典型，激发从业人员创业积极性，提高管理水平，提升服务质量。此外，我县组织专业人员，对景区经营户、导游员、宾馆服务员进行了分批培训，增强了人员自身素质和服务技能。 3、加大宣传力度，最大限度引客入嵩。 为吸引更多游客入嵩观光，今年通过精心选择，我县与央视、《大河报》、《郑州晚报》、《东方今报》等主流媒体合作，采用刊播风光片、图片、线路、广告等形式，全方位展示嵩县旅游形象，广泛开展宣传促销。此外，我县还积极走访省内外38个地市的强势旅行社，积极策划活动，做好市场衔接，最大限度地挖掘客源市场，吸引游客入嵩观光。 |
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