湘西中旅是公司董事会投资的涉外旅游企业，经营入境旅游业务和国内旅游业务。公司与航铁路、车队、宾馆、餐厅等建立了长期稳定的业务合作关系。公司现有20多个业务部门，可为国内外各界宾客提供团队旅游、散客拼团、会务考察、学生夏令营、野营探险等事宜。代办定房、车、船、机票以及包机、专列、导游等业务。公司现有员工400多人（含专业导游180人，其中英语、韩语、日语、粤语导游72人）。