乌鲁木齐青鸟旅行社摄影旅游

青鸟企业客户服务中心服务信条

满足顾客需求、经营诚实守信、品质凝聚人心

我们的服务承诺

我们将专门委派客户经理定期上门，若有大型活动我们还会成立专门的客户服务组，业务量增大后将成立针对客户的业务服务部，为客户提供一系售前和售后服务，为客户节省人力成本，降低通讯联络等办公成本。财务结算方面我们可以在境内以人民币结算所有境内外费用，帮助客户规避汇率风险 。

我们的服务流程

1、接到计划后立即跟客户的作业人员联系，咨询团队详细情况和要求；

2、派专人负责，为企业提供“一站式”服务；
3、根据团队情况和客人要求于 2 4小时内给客户拟订初步行程，请客户确认；
4、接到计划后4 8 小时之内给出初步价格；
5、与客户进行沟通，根据要求调整行程和报价；
6、再次确认后，制定正式的产品和价格；与客户沟通后，确定最终出团计划；

7、要求客户书面确认行程和价格，并将书面确认发给中旅作业人员；
8、双方经过授权的人员签定出团合同并履行相关财务手续；

9 、团队成行后，及时追踪团队情况；
1 0 、对客户团队进行回访，征求意见，并收集客户填写的《团队意见表》，以便改进工作和提高服务质量。

我们的服务特色

专人负责、专业运作

委派经验丰富的专门项目经理及团队对客户提供“一对一”的“一站式”服务，专人负责整个活动的策划、组织和运作，确保整个活动高质量运作；

量身定做、特色设计

根据客户的不同特点和需求，设计独特的旅行路线，安排细致的个性化服务，为客户提供最适合的方案；