每天清晨,走上街头,杭州人就与文明不期而遇：

十字路口,文明使者“小红帽”们总是准时守候———每天,杭州都会有数十名志愿者上街,在高峰时间段内,对全市主要路口进行文明交通数据的获取和统计,计算出当日的“文明行路指数”,让大家直观地了解路人文明行路的情况,以进一步提高市民的文明交通意识,培养良好的交通习惯和行为规范。

车站码头,杭报集团新型流动售报车崭新亮相———漂亮的太阳伞,锃亮的不锈钢车架,精致大方的新型售报车,正成为一道引人注目的靓丽风景线。老读者们欣喜地说,“我们的城市,正在从点点滴滴的细节上加强着文明建设,丰富着历史文化名城的内涵”……

也许,一天的好心情,就这样悄然来临。

天堂之城,理应是文明之城。

“文明创建工作是落实科学发展观、构建和谐社会的重要举措,目的是城市上水平、百姓得实惠,归根到底是促进三个文明协调发展,构建社会主义和谐社会,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。要进一步统一认识,明确要求,坚定信心,抓好抓实文明礼仪教育工作,使杭州真正成为一座礼仪之城、文明之城！”———市委市政府主要领导,曾多次对我市精神文明创建工作作出重要指示。

蓦然回首,在今年已经走过的历程里,我市以大力弘扬和践行社会主义荣辱观、深化文明礼仪宣传教育为重点,以提升市民文明素质为根本,广泛开展了一系列颇有影响的群众性精神文明创建活动。全市人民,正以实际行动不断书写着文明之城的新篇章。

市民教育,一所“没有围墙的学校”

【观点：平面媒体、电视媒体、网络媒体……开辟有“文明礼仪讲习所”、“市民大学堂”等文明礼仪知识宣讲栏目,以“自我教育、纠正失礼,互动参与、彰显文明”为主旨,让市民在积极参与中从身边人、身边事中获得文明的启迪；市民学校、民工学校……专家与百姓、民工进行面对面的交流与对话,文明的种子在市民与外来务工人员心头悄悄播撒。杭州的文明创建市民教育,成功打造了一所“没有围墙的学校”。】

镜头闪回：

2006年1月1日上午,杭州网演播大厅内。市委副书记叶明轻轻按下启动按钮———我市精神文明建设的网上窗口和阵地“杭州文明在线”正式开通。

点击“创建之窗”、“市民大学堂”、“爱国主义教育”、“文明剪影”、“志愿者在线”等十多个主栏目,市民足不出户可以轻松阅读到动态播报的创建工作动态、创建工作的典型经验和先进做法,而“市民互动信箱”、“在线调查”等栏目,则引导着市民关注支持和参与全市创建工作。

成果盘点：

杭州文明在线网站开通以来,以其信息量大、覆盖面广、形式活泼和信息更新及时等特点,受到了各级各部门和兄弟城市的好评,点击人数不断攀升,截至目前,网站点击率已近五万人次,已逐步成为展示我市精神文明建设的一个重要窗口,成为推进我市文明创建工作的一个互动平台,更成为全体市民关心监督我市精神文明建设工作的有效载体。

镜头闪回：

2006年6月,采荷文体中心,省委党校教授曹文彪与采荷街道的近百名居民群众正热烈对话。

讲座从一种让人极为不耻的行为———“不缺胳膊不缺腿”的壮劳力却以乞讨为生切入,深入剖析了好逸恶劳的成因,同时指出了树立“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”荣辱观的几个必要途径。台下群众也积极参与、纷纷亮出自己的看法。

这是市民学校精彩对话中的一幕。

能够到市民学校现场领略“专家说法”的人数终究有限,但没关系。正如市民章凤英大妈所说,“像我一样———每个星期天早上9点半,守着看杭州电视台生活频道,市民学校的讲座,就一节课都会不落下了！”

成果盘点：

我市以市民学校为平台,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,充分发挥杭州市市民学校在市民教育中的示范作用,相继推出“有礼行天下”———文明礼仪专题和“知荣辱、明礼仪”———社会主义荣辱观专题系列讲座,并将专题讲座编写成教材,发到各区市民学校进行普及。为进一步增强互动性,还对市民提供“菜单式”服务,以“你点我送”的形式,组织文明礼仪宣传教育讲师团深入我市各社区、单位、学校和机关,开展相应的文明礼仪知识讲座。

据统计,上半年市民学校共开课25讲,并与电视、平面、网络媒体联动,扩大了社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育的影响力和覆盖面,也办出了市民学校栏目化、品牌化、系列化的杭州特色。

未成年人思想道德教育,润物细无声

【观点:“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步……”梁启超先生的《少年中国说》道出了今日之少年与中国之未来的关系。对于一座城市,同样如此。未成年人的道德水准,直接关系到一座城市的未来。为了让杭州的“明天”更加灿烂,我市从未成年人身心发展的实际出发,贴近实际、贴近生活、贴近未成年人,以实施素质工程、基础工程、阵地工程、阳光工程、净化工程和帮扶工程“六大工程”为重点,全面贯彻落实中央和省委有关文件,着力抓好未成年人思想道德建设,大力营造有利于未成年人健康成长的良好氛围,成效显著。】

镜头闪回：

2006年5月27日上午,杭州的首个公民“爱心日”里,武林广场及我市各区、县(市)上百个捐赠点,商场、码头、车站、机场、风景名胜区等窗口单位,迎来了如潮的爱心———一元钱表达一份爱,一本书体现一份情,市民们涌向各捐赠点,向我市部分贫困学校及困难家庭的孩子捐钱捐物,表达着自己的一份爱心。

热心市民应桂芳早上7点多,就把满满的三大摞书捆扎在自行车后座上,从家里一路推到武林广场主会场。朝晖实验小学六年级学生许知涯专程赶到武林广场,“这是我非常喜欢的《脑筋急转弯》,我要送给贫困地区的孩子们,让他们的生活更开心！”。朝晖四区的韩思源小朋友,在奶奶的带领下,顶着大太阳来到武林广场捐书。奶奶说,“我要让孩子从小学会帮助别人”……

成果盘点：

据不完全统计,在首届“公民爱心日”活动中,全市15个区、县(市)共接收捐款538939.89元,赠书48203册,设立爱心捐助活动点296处,受赠贫困学校74所,受赠学生1063名。

而今后,每年“六一”前的最后一个周六,将固定成为杭州的“公民爱心日”。爱心教育,将伴随杭州市民尤其是广大青少年走过成长的岁月。

镜头闪回：

“门前大桥下,游过一群鸭……”2006年6月1日晚,“天堂的儿歌”比赛颁奖晚会上,小到五六岁的幼儿,大到十六七岁的中学生,大家用清脆的歌声、调皮的动作、优美的舞蹈,演绎着健康、优秀的儿歌。

最后,申屠莹婷等3位选手获得金奖,陈栋等9位选手获得银奖,杨柳等15位选手获得铜奖。

成果盘点：

在全市组织开展的“天堂的儿歌”演唱比赛,共吸引了全市460多名中小学生、幼儿园小朋友报名参赛。大部分参赛选手演唱的歌曲,均选自全国音乐家协会推荐的100首优秀少儿歌曲,或自选其他优秀儿歌和校园歌曲等,有力地推动了优秀儿歌的普及与推广。

而今,优秀儿歌,正走进学校、走进社区、走进儿童的心灵,促进青少年的心身健康,提升他们的文化和艺术素养。

镜头闪回：

“小萝卜头！”2006年7月,我市参加“红色之旅”的中小学生代表在遵义,与“小萝卜头”来了一次“亲密接触”。虽然“小萝卜头”的故事,学生们都读到过。但来到息烽集中营革命历史纪念馆———“小萝卜头”曾经被关的地方,听着讲解员诉说“小萝卜头”在狱中刻苦学习的故事,孩子们还是震撼了。来自富阳的四年级学生黄河远说,我们一定要珍惜学习的机会,做一个对社会有用的人。

成果盘点：

2006年7月3日,由市委宣传部和市教育局联合组织的“红色之旅”教育活动,正式启动了。在将近一周的时间里,来自杭州各区县市的中小学生代表,赴遵义和上海,参观遵义会议会址和中共“一大”会址,共同拥有了一段特殊记忆,接受了一场非同寻常的红色洗礼。

杭州的孩子是幸运的,不仅能参加“红色之旅”之类的活动,在游历中增长见识、接受教育,更能随时亲近身边的爱国主义教育基地———从2003年5月起,市园文局所属的所有博物馆、纪念馆,就在全国率先免费开放；2004年,浙江省博物馆、中国丝绸博物馆等省属爱国主义教育基地免费开放；全市文化系统各级公益性文化设施对未成年人集体参观实行免票；图书馆、少年儿童图书馆等直属公共文化设施也免费向未成年人群体开放……

文明实践活动,创造知行统一的最高境界

【观点:知易行难,行重于言。道德实践、文明实践活动,是培养良好道德观念、形成文明道德风尚的根本途径。也只有通过一系列的实践活动,才能让经受的教育在实践中生根、开花、结果,创造出知行统一的最高境界。】

镜头闪回：

2006年3月25日,人流如织的城站火车站,200顶红帽子浮动在人群之中,30块“我们是赵红卫岗”的牌子出现各公交车站、候车室、售票处和广场。全国“五一”劳动奖章获得者赵红卫,和广大志愿者一起温馨地劝导大家“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”。看到一个农民抽烟,劝导者就主动送他一只漂亮的塑料烟灰缸,说：“大伯,给您放烟灰用”；看到一位大爷乱擤鼻涕,劝导者又递上一只清洁袋,温馨提示,“大爷,你得给我们晚辈做个好榜样！”这是在杭州颇有影响的“八荣八耻”八日行中的一幕。

成果盘点：

3月,杭州日报与上城区委宣传部共同推出“八荣八耻”八日行活动。活动从社区实际出发,结合当前干部群众文明礼仪教育、思想道德建设的具体情况,集中八天时间在小营街道的各个社区内,分别实施“为民日”、“卫生日”、“劝导日”、“互助日”等八项活动。如围绕“以服务人民为荣,以背离人民为耻”,“为民日”里,开通热线电话和绿色通道,努力为群众办实事；围绕“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”,“劝导日”里,设立了“八荣八耻”宣传角、开展文明劝导、导乘与帮扶服务,增强市民遵守法律、法规和文明礼仪规范的意识……这次群众性荣辱观实践教育试点活动,社会反响非常热烈,直接投身实践的人数达上万人之多！八荣八耻荣辱观,正通过教育与实践活动,根植于杭城市民的心头。

镜头闪回：

2006年4月6日清晨,小雨。天水街道志愿者、75岁的何作人大伯,戴上小红帽,兴冲冲地赶到武林广场———“清洁杭州·文明下城”系列活动暨第十八个爱国卫生月活动在这里展开。数百名志愿者,从下城区的四面八方赶来。从当天起至今年年底,下城区将持续开展“清洁杭州·文明下城”系列活动。包括组织“创建文明、洁美家园”万人清洁下城大行动,开展“五不”行为劝导服务活动；举行“倡导科学、弘扬文明、健康生活”大型文艺演出；编发“文明始于你、我、他”卫生知识专刊等10项主要内容。

成果盘点：

以国家卫生城市复评为总抓手,以省级示范文明城区创建为载体,上半年,我市进一步加大了环境整治、督查力度。如为进一步完善“清洁杭州”工作机制,我市每季定期召开“清洁杭州”义务监督员工作例会,要求义务监督员按照“五个一”的要求,认真开展社会监督工作,进一步规范和完善全市“清洁杭州”督查工作。各城区也深入开展了“清洁杭州”教育实践活动,如上城区小营等社区组建“民间除四害队”、“洁美一条街队”、“公益劳动队”三支队伍,营造整洁、卫生、文明的良好环境。萧山区以“讲卫生、知荣辱、洁美萧山迎接休博盛会”为主题,通过推广重复使用的“环保袋”、强化长效管理机制等举措,为举办休博盛会营造一流的人文环境。

镜头闪回：

2006年7月21日晚。拱宸桥运河文化广场旁的居民和外来务工者,摇着扇子,听着曲子,在惬意中度过了一个快乐的周末。由市委宣传部、市文广新局、杭州文广集团共同主办的“周末越剧大舞台”和“周末广场音乐会”特色文化广场活动,分别在我市的运河广场和西城广场同时启动。自此之后的每个周末,杭州歌舞团和杭州越剧院都将在这里拿出他们的看家戏,邀请市民免费欣赏。

“我的周末娱乐活动从此多了一项———看越剧。”在杭州做了四年泥水工的安徽人王金龙,从小喜欢黄梅戏,在观看了首场“周末越剧大舞台”演出后表示：下周,我还要来！

成果盘点：

开展特色文化广场建设,是我市落实文化工作“面向基层、面向群众”的重大举措,是文艺工作者实践“三贴近”要求的有效途径,也是加强精神文明创建工作、推动和促进杭州文化名城建设的重要措施。

观看演出中的一个细节,被一位有心人发现并记在了心头：为了方便居民和外来务工人员观看演出,运河广场上事先摆放了近800张小凳子。本来还有人担心凳子会不会缺失,但当演出结束后却发现,不仅凳子一张没少,而且不少观众在临走前都主动将凳子摆放整齐,配合工作人员维持秩序！感动,瞬间流淌在这位有心人的心头。

的确,文明创建,不是件一蹴而就的易事；文明之城,需要所有杭州人以及外来务工人员的共同呵护。但杭州,始终在努力,从身边的点点滴滴做起,向着更高、更远的目标挺进！(记者丁雄英)