旅游业大发展下的市场营销工作新思路
2007-12-28 14:03:00 字号:[大 中 小] 选择背景色:
我来说两句
三清山旅游产业发展集团有限公司副总经理谢华杰
随着市场经济的深入推进,我国国民经济迅速发展,人民生活水平稳步提升,消费观念也随之发生了转变,城乡居民普遍开始关注生活质量地提高,中国旅游业的大发展应运而起。加之连年来节假日改革的影响,国民拥有了更多的出游时间,全国旅游业迎来了持续快速发展的大时代,国内旅游经济实现快速增长,各风景名胜区在目标市场的竞争也逐步加剧。为加快旅游景区建设步伐,提升景区的市场竞争力,极有必要在市场营销工作中实现转变,带着种种问题,我们采访了三清山风景区党委委员、旅游产业发展集团有限公司副总经理谢华杰。
乐途旅游网:谢总,您好,在旅游市场竞争日益激烈的背景下,旅游市场营销工作已成为国内旅游经济生活中的一件头等大事,那在这方面三清山是如何定位的呢?
谢华杰:思路决定出路,观念决定成败,在旅游市场竞争日益激烈的今天,市场意识的增强已成为发展的必要前提,“酒香不怕巷子深”、坐等游客上门的思想必然导致在市场中处于劣势。因此,我们需积极转变观念,由“坐等上门的被动”向“主动出击的进攻”转变,清醒认识营销是市场的总开关,不断增强竞争意识和推广力度,完善市场机制,在市场营销中主动进攻出击。
乐途旅游网:在旅游线路方面,三清山是如何创新的呢?
谢华杰:这属于营销方向的问题,三清山将由“短线市场的巩固”向“长线市场的拓展”转变。随着旅游产业的进一步发展,节假日数量的不断增加,居民对周边景区景点的出游欲有所下降,旅游方向发生了由短线向长线的转变。就以处于华东黄金旅游区腹地的三清山为例,近年来,景区知名度不断提升,基础设施不断完善,接待能力明显加强,市场广度也急待拓展,因此,原有仅满足于做好短线市场的思想已不能满足当前发展的需求,急需从“短线市场巩固”向“长线市场拓展”的转变,积极延伸市场半径,加大宣传力度,拓展辐射范围,做到在巩固江西、浙江、福建等短线市场的同时,积极拓展北京、江苏、广东等长线市场。
乐途旅游网:俗话说,一个好汉三个帮,三清山在联合周边相关旅游产业上又是怎么做的呢?
谢华杰:“一个好汉三个帮”这个理念在市场营销工作中同样适用,各自为营、单打独斗带来的只能是短期、小范围的成果,继续这种狭隘的工作方式终将被市场的浪潮湮没。三清山旅游产业的“大”发展要求我们进一步强化信息畅通机制,增强合作力度,实现由“单打独斗”向“握紧拳头”的转变,即在管委会的组织协调下,充分发挥行业协会的导向作用,联络旅行社、宾馆、索道等各方力量,增进信息互通,健全合作机制,实现资源共享,由各自跑市场转向团结合作协同作战,提升营销主体的整体竞争力,最大限度拓展发展空间。由“单打独斗”向“联合作战”转变。
推广模式的变化,在明确营销大方向的前提下,我们针对当前的市场趋势制定了相应的发展策略,即由“零星分散的游击战”向“集中整合的阵地战”转变,实现“外联内合”,集中资金力量、整合内部资源,并在充分调研的基础上,选择性的与兄弟景区协作,选取核心市场进行重点投放,集中资源在各目标市场扶持一至两家重点旅行社,为培育成熟市场做准备,有效避免投入分散、回报率低的情况;由“点上宣传”向“线上推广”转变,即改变原本过分关注单个市场的片面思维,在各省级目标市场选取重点地市进行组线营销,以区域带全面,拉动整体市场上扬。
乐途旅游网:三清山周边千岛湖、武夷山、黄山、庐山等景区发展态势强劲,在强手环绕的形势下,如何与狼共舞而不被吞噬,稳步做大做强三清山旅游这块蛋糕呢?
谢华杰:这就要求三清山旅游产业的所有参与者实现由“计较局部利益”向“注重大局利益”的转变,是利益取舍的变化;在规范行业管理、市场竞争的基础上,带动旅行社、宾馆、索道各方增进沟通、团结协作,形成具规模具特色的三清山旅游产业链,集中力量推动三清山旅游产业的又好又快发展。
乐途旅游网:2008年元旦以及春节就快到了,您有什么话要跟我们网友说的呢?
谢华杰:欢迎大家到三清山来做客,相信三清山一定会给你一个惊喜!





