前言：针对“资旅行社7月1日起，将取消对外商投资旅行社设立分支机构的限制，并对外资旅行社的注册资本实行国民待遇。”相关新政策的颁布，独家专访广东南湖国旅?西部假期市场部经理苏峰。

1．作为目前中国本土知名的大中型旅行社，目前你们主要以哪种方式运营？主要的运营范围有哪些？能否向大家作一下简单介绍？

苏峰：南湖国旅西部假期是华南地区首家集团化运作的旅行社，旗下拥有专攻专业西部团队的“西部假期”品牌及针对自由行的“7假期”在线旅行网，在广州及珠三角拥有超过100家直属营业厅，更是华南地区首家向产业上游资源延伸的旅行社，率先参与了酒店、景区等多种业务的经营。

2．虽然中国国家旅游局已经宣布“自2007年7月1日起，取消对外商投资旅行社设立分支机构的限制，并对外资旅行社的注册资本实行国民待遇”。但就目前来看中国旅游市场相关政策法规还都未正式出台，也就意味着外资旅行社正式入驻中国旅游市场还需要一段时间。对此你们怎么看？目前你们是否已经制定并采取了一些相应的举措？

苏峰：竞争越充分，行业发展越成熟。首先，外资旅行社完善的服务和先进的管理经验可以供国内旅行社借鉴。其次，外资旅行社的进入将对旅行社现有的格局进行“洗牌”：早有准备的旅行社是愈战愈强。而违规操作、走捷径的旅行社将惨遭淘汰。

南湖国旅有充分的信心面临挑战。我们在广东省内的直属营业点已经超过100家。同连锁加盟的经营方式相比，这种方式将更有效地整合资源，集中优势火力，主攻目标市场。目前，南湖国旅已针对华南市场的精准定位，推出了多项业务，增强自身实力，相继进军电子客票市场、在线旅游市场，推出“机票通”预订机票服务和“7假期”旅行网预订自由行产品服务，向集旅游、酒店、车队、景区、航空票务等多种业务于一体的综合旅游集团发展。

3．针对中国国家旅游局刚刚“批准港澳资旅行社在广东省设立试点旅行社”举措，你们怎么看？是否就像某些人士所说“一直被视为外资旅行社在华经营禁区的出境游业务闸门终于被敲开”？

苏峰：在港澳游业务方面，香港旅行社最明显的优势在于组接团一条龙服务，能够更严谨地控制成本，提供更好的服务。正是看到这一点，南湖国旅在2004年在香港设立分支机构，开展接团业务。其次，港澳资旅行社在广东省设立试点会带来两地人才的互相流动，促进两地旅游业的发展。比如南湖国旅通过香港分公司，吸纳了一批港籍专家，带来了全新的管理理念，大大增强了出境游的实力。

4、你们作为中国本土知名的大中型旅行社，就目前与国际知名的外资旅行社相比，你们认为自己的优势在哪里？劣势在哪里？利润点又在哪里？面对未来外资旅行社在中国旅游市场的软性着陆，你们会存在哪些担忧和希望？

苏峰：本土旅行社与外资旅行社相比，最大的优势就是会做“中国菜”，深谙中国文化，产品的定位更加清晰。比如针对细分的市场，南湖国旅打造了一个专业品牌“西部假期”：聚拢了一批至少有十几年西部野外探险经验、深谙西部地区复杂环境的专家和一批长期奔走于西部的专线导游及旅游车司机，并拥有自己的车队。我们认为，面对公司越来越庞大的业务拓展趋势，对综合性人才的需求量将越来越大。

5、针对中国当前以及未来的旅游市场，和国际知名的外资旅行社，你们有哪些好的意见和建议？

苏峰：我们愿意与外资携手共同进步，为游客提供更优质的服务。

注：本稿件为乐途旅游独家采访稿件，未经允许不得转载。