别再抱怨国航了,你去坐一次美航试试

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  • 其他人文我这次美国之行总共坐了5次美国航班,深深感到了外国的月亮没有中国圆

说到飞机,其实是我最不愿意选择的交通工具。首先咱不是那种坐商务舱和一等舱的乘客,哪家航空公司的经济舱都是那么地拥挤,前后排的距离也仅仅是将将够用。只有第一排的乘客腿部空间才会大一些,但直到现在我从来都没坐第一排座的福气,也不知道他们换登机牌时都是怎么换成第一排的。我身高1.77米,体重140左右,像我这么瘦的人座椅对我来说也是够用而已,没有感觉到宽敞舒适,更别说比我胖的那些乘客了,难怪像美国这样盛产大胖子的国家有很多人坐经济舱一个人得占两个座位才能勉强坐下。

乘坐空间放在一边,单就说运行时的噪音,几个发动机的噪音陪伴着你的整个旅程,短途飞行还好点,这要长途旅行还没到目的地就得死多少脑细胞啊!再有就是整个旅途中除了靠窗的乘客能看到一点窗外的景色,还仅限于白天和有点风景的陆地,其余时间也和别的乘客一样就像关禁闭一样被关在机舱里。不像坐高铁或汽车,往座椅上一靠,静静地欣赏一路上不同地域带来的不同风景。飞机里要有个人影音娱乐系统还相对好一些,如果连这个都没有,尤其长途飞行都可以想象把整个旅程熬下来是多么地艰辛。我这次的美国之行坐的都是美国航空公司的航班,除去从西雅图回国的飞机上有个人影音系统,其他的航班一律都没有,这和我坐国航的飞机形成明显的反差。

乘坐美国航班好像哪点都不如国内的航班,甭管是从到达机场时用的行李车还是机上提供的餐饮服务或免费行李托运都是和国内有很大的差距。美国的机场都没有免费使用的行李车,这点对于每天穿梭于机场的数以万计的旅客是极为不人性化的措施。在国内的机场,每个旅客坐汽车来到机场,一个人负责把行李搬下车,另一个人去推一辆行李车过来,往上一搬,剩下的办登机牌、过海关、逛免税店都可以轻松地推着行李车办理,而且任何一个国际机场面积都不小,来到机场以后又要办手续又要上厕所,来回跑的路程可是不近,等飞机的时间肯定不会像火车那么短。这要再带个孩子,提着重重的行李跑这儿跑那儿,一边办手续一边还得看孩子,几个小时下来真得累个半死。国内的机场多好,免费的行李车,我姐每次回国带两个孩子,自己办手续孩子管推行李车,一点劲儿都不费。

我在美国这几次搭乘航班深深感受到了这些机场的不便,甭管是纽约的肯尼迪机场还是西雅图塔科马机场或是洛杉矶国际机场,都要自己提着行李满机场地跑。最可气的是我刚一进入美国,就发现我的大行李箱轮子被美国工人的野蛮装卸摔坏了。行李箱不能直线行驶,怎么走都是斜的,这样的话就不能在地面上拽着它走,只能把这个45斤的行李箱提着走,真真把人累死。我想找行李车的交款处,但偌大的机场我提着两个大行李取哪儿找呢?所有这些还只是在机场里,航班上的一切还没有说。

我这次美国之行总共坐了5次美国航班,深深感到了外国的月亮没有中国圆,而且差得还不是一星半点。首先我对飞机这种交通工具就有很深的抵触,发现两个小时以内的航班还能安然度过,超过两个小时就真是得熬时间啦。不管是我从西雅图洛杉矶的2个半小时,还是从洛杉矶飞往纽约的5个半小时,我都是在痛苦地熬时间。

我所乘坐的美国达美航空DL128次航班从北京到西雅图飞行时间一般在10个半小时,我已经做好把这段旅程彻底扛过来,不睡觉,以免到西雅图出现时差反应。我坐的是达美航空的波音767飞机,很旧,像坐在一个92年生产的豪华桑塔纳车里。美国航班好像对我有点排外,不知为什么我坐美国航班的飞机一个赛一个地差,我搞不清是我运气差还是美国航班大多数都是这个鬼样子。

下午3点天就黑了,早晨9点到下午3点一整天就6个小时的白天,接下来陪伴我们的就是伴随着飞机发动机强大噪音的漫漫长夜。还好一对去明尼苏达的南昌夫妻在飞机上和我聊得很投机,还要买我的书,我说书是我带到美国去送朋友的,没法卖给你。他依然不甘心,还留下地址电话说回国以后买。

美国航班上有一点很不错,就是乘务人员态度和蔼真诚。但绝大多数的空姐都是空嫂甚至是空奶。一点不夸张,年岁得60多了,还精心地化妆上岗,走到你旁边的时候都有些不好意思,一个老人家十分恭敬地为你服务确实适应不了。美国经济不好的原因,使这些看上去早该退休的老人依然坚持在岗位上。航空公司还真不敢开除她们,为公司服务一辈子了,到老了你想开除就开除?工会肯定得跟你造反啊!所以航空公司也没办法,只能让这些空奶们继续工作。

在飞机上吃了三餐,第一餐还算是正规,类似国内航班的水平。第二餐就是一块面包,第三餐是一个汉堡,简直就是糊弄旅客了。前段时间国内一架短程航班因为午餐就提供面包和矿泉水招致乘客在飞行途中大闹的事件,就是乘客自己觉得受到了侮辱,这么点吃的喂狗都不够,凭什么就让我们吃这个?这些乘客已经被中国优良的乘机服务养成习惯了,应该让他们去坐美国的航班,让你也感受一下什么叫美国水准,看那个时候你们敢不敢在美国航班上大闹一场。如果敢,那我真是由衷的佩服。如果只敢在中国的航班闹,到美国航班就不声不语了,那可有点说不过去了。别整天看国内哪哪都不顺眼,国外让你失望的地方那多了去了。

这次将近10个半小时的旅程已经达到了我忍耐的极限,恨不得马上拿起我的行李冲出飞机。这时大喇叭里传出中文广播,其内容真是让我感觉匪夷所思哭笑不得。所有机场相关工作人员都是5点半上班,我们所有人在飞机里等待一个小时,等人家上班了我们才允许下飞机。我长这么大真是闻所未闻,乘机旅客被关在飞机等机场工作人员上班?这要在中国肯定又得发生殴打机场工作人员或跑到飞机跑道上阻止飞机起飞的事情了。我宁可你飞机飞慢点,也别让我降落以后下不了飞机,这时候心态已经到了忍耐的终点,好容易到达终点站还要让我接着忍耐下去,我可真是受不了。唯一能安慰我的是我本以为飞机停下来后就不能上厕所了,没想到飞机停了也能上厕所,就跟我占了多大便宜似的。

第二次乘坐美国航班是在9月16日,我要从西雅图飞往洛杉矶。早上4点半起床5点出发,一路上没什么车,5点半就到了机场。机场送站的地方停满了车,我们只能远远地停在禁止停车的地方,我赶快下车飞快卸下行李,生怕被警察开罚单。后来一想美国警察哪里会这么敬业,大早上5点多就出来。而且美国不像中国哪里都是摄像头,警察不在你也不敢放肆,美国这点可差中国太远了。

下了车赶紧让阿姨他们回去了,就剩下拖着两个大箱子的我站在原地。从我这里到大厅入口得100多米,我仍然得提着重重的箱子走过去,这么早肯定还是没有行李车。没办法只能重复着上次来西雅图机场的情景,一个人费力地提着行李找换登机牌的地方。还好看见一个保安问了保安怎么去办登机牌,人家爱搭不理地给我指了方向,看他的态度我都怀疑指的是不是正确的路线。到了办理处工作人员问我要去哪里哪个航班和起飞时间,我说早上9点半去洛杉矶的航班,想不到对方就然说查不到9点半飞往洛杉矶的飞机,这是什么工作效率?

你们美国机场的工作效率早已经击破我的承受底线,没想到这时候又给我出难题,实在太过分了,你们还干不干点什么了?整个机场还有没有一个能真正干点事儿的人?我都奇怪了,就这种办事效率机场是怎么运营到现在的?我又让她仔细找一下,人家一脸肯定地回答我就是没有。我后面还有许多等着办手续的旅客,我不能因为她找不到我所乘的航班耽误后面的人办手续啊,怎么办呢?就在我俩相持不下的关键时刻,我智慧的大脑瞬间就化解了一切的尴尬,瞬间就把一切问题彻底解决。我想起我所乘的航班是7点半飞往洛杉矶,不是9点半。这次错怪人家了,一下所有的问题都烟消云散,人家顺利地给我办了登机手续,我还要了个靠窗的位子。

办完登机就得去托运行李,美国的航班这点就十分可气了。国际航班可以免费托运一件45斤重的行李,国内航班一律没有免费托运的行李,旅客想不花钱只能带一件随身行李。这可跟中国的航班没法比了,中国航班甭管国内国外都能免费托运两件45斤的行李,国际航班整整提高了一倍,这对我们老百姓来说真是贴心,能省一点就省一点吗。国内航班呢?两件45斤的大行李箱那可省不少呢。希望国航再接再厉千万别向国际靠拢,坚持走自己的具有中国特色社会主义的航班托运规定。这下我只能排队交行李运费,排到我的时候我也不知道交多少钱,身上有我姐上次来美国给我办理的信用卡,用卡把行李费交了。行李一登机我可算轻松下来,再也不用提着它到处瞎走。

办完这些下一关就是安检,美国式的安检。这个被恐怖主义吓坏了的国家有着专属于自己的机场安检程序,你看那个阵势就能明显感觉出它的与众不同。甭管哪个口都排起长长的大队,先是一个警察检查机票护照,过去以后就到了安检台,地上码放着一摞摞的塑料筐,每个人把随身行李都放进塑料筐,身上的钱包手表手机等一切随身带的东西也都要放进去,最后把外衣皮带鞋也都得放进塑料筐。眼看着长长的大队里的人一个个连脱衣服、脱鞋带解裤腰带的,我还以为这帮人争着到前面拍三级片呢。

轮到我的时候自然也都是一个程序,把该放进筐里的东西扔进去以后,自己来到一个类似于旋转门的地方排队,进去的人双脚岔开踩在地面标注的脚印上,双手高举交叉放于头顶之上,一个个地有点像真人版的奥特曼。人站定以后,旋转门围绕着你高速旋转360度进行全身扫描,看着有点高科技,更有点头晕,那转门转得太快了。从转门出来以后是人工安检,警察上来就摸,幸亏我身上没痒痒肉,不然严肃紧张的安检现场就会出现嘎嘎的笑声。

我的运气好像不怎么好,行李过安检的时候警笛响了,警察让我在旁边站了一会儿。等行李拿出来后,一个警察让我把行李抬到别的安检台,示意我慢慢地打开行李,然后让我一件一件地把行李里的东西都拿出来,直到查出违禁品。结果是我随身带的虾酱,这瓶黑灰色的东西我怕撒了,所以用一个塑料袋包着,别说警察了连我看着都像违禁品。可我的英语不能解释出这到底是什么东西,我只能跟他说这是虾磨成的cream,说完自己先乐了起来。这时别的警察说这是虾酱,才让我带进去。

安检过后坐地铁去自己所乘航班的登机口。我找了一个离登机门很近的座位坐下来,以便自己能尽早地登上飞机。我可不是个急性子的人,在国内我也从来都不会这么做。但在美国坐飞机可一定要尽早登机,因为美国航班没有免费托运行李,所以乘客尽量让自己随身多带些行李,这样就节省了行李托运费。所以必须尽早登机,趁别人还没上飞机就把自己的随身行李放到头顶上的行李箱,来晚了可就没地方放了。最惨的一个实例就是回国的时候坐在我旁边的一个中国学生,就是因为登机晚了找不到放行李的地方,只能把行李放在脚下,腿就这么一直蜷着坐了11个半小时的飞机飞回北京,我看着都替他难受。

可能由于是国内的短途航班,这次我坐的是阿拉斯加航空的一架小飞机,飞机上不管饭,只象征性地给你一个几厘米见方的小袋膨化食品。如果这架飞机上让养鸡,我估计这袋食品连喂鸡都不够。饮料倒是免费的,就矿泉水和可乐。不过自己可以花钱点,每个乘客都有一本飞机上的菜谱,想吃什么喝什么拿出信用卡一刷,不过这个航班可能飞行时间太短,我没看见谁在飞机上点过餐。飞机上的毛毯枕头都要钱,这要在国内不用说又得有人在飞机上大闹一场了。咱也别以点带面,这会儿我不说美国穷疯了,但美国的航空公司可真是穷疯了。

在美国第三次坐飞机是从洛杉矶纽约的航班。因为知道美国航班不管饭,所以自己早早起来,给自己做了一顿丰盛的早餐。除了蜂蜜水果蔬汁,烤了一个bagel加肠,炒了两个鸡蛋和一个素菜,还喝了巧克力奶。吃完就让姐夫送到机场,到机场第一步就是找到自己航班所属的航空公司办理登机手续,先找航空公司的名字。

不同的航空公司在不同的航站楼不同的大厅甚至是不同的建筑物里,机场不小真得让人找一会儿,找到以后让姐夫回去,他还不放心我自己能不能办理登机手续,非要帮我办好登机手续,我告他我都从西雅图来这里坐过国内航班,手续早就熟透了,姐夫这才放心离去。进去以后问一个黑人警察,直接给我指了一下身边的办理登机手续的机器,核对时间,姓名,航班号,座位号,登机口,自己不到一分钟就搞定。

然后开始严格的安检,还是上次的那套程序,把电脑,小包装的牙膏从行李箱里拿出来放在安检盒里,手机钥匙钱包皮带,还有鞋也得脱下来放在安检盒里,进入扫描箱,安全通过。本打算把行李托运,一想不对,这是在美国,世界第一大经济体,人家托运行李是要收费的,不像中国可以免费托运两件。我看身边所有美国人坐飞机都把重的东西往随身的包里塞,而且身上再背个旅行包。这次去纽约旅行我只带了随身的行李,而且也是和那些美国人的行李一样超重,所以不存在托运的事情就直接奔登机口而去。

这次坐的是767飞机,居然有意外惊喜免费的小毛毯,这在中国是必须的可在美国那是天大的优惠。5个半小时的飞行依然是没有午餐,还是给个小膨化食品。飞机上没什么中国人,我坐在过道中间的位置,左右各有一个白人壮汉,把我夹在中间显得我十分苗条,显得他们十分的蠢,我是这么认为的。

真正让我着了大急的是第四次坐飞机从洛杉矶西雅图,从起飞到降落可真是把我急坏了。到了航空公司的大厅直接去自动换票机更换登机牌,可怎么弄都不行。我明明使用过这个机器啊,很容易的,怎么这次就不行了呢?我叫来一个白人服务人员,她帮我一项一项地向机器里输入我的登机信息。奇怪的是她这个土生土长的白人愣是拼不出西雅图这个单词,我笑着帮她把这个单词输入进去,人家一点没有不好意思。经过人家一番努力,两分钟过后告诉我这家航空公司根本就没这架航班。

怎么会呢?我姐把电子机票发到我的邮箱里,我一项一项地抄下来,所有的信息都核对过了,绝对不会出错的,我敢肯定这个连西雅图都不知道怎么拼写的白人又犯迷糊了。我向她礼貌性地表示了谢意,走到大厅另一边找了一个墨西哥裔的服务人员,让她帮我重新办理登机手续。两分钟过后得到相同的答案,这可就奇怪了,难到机场的系统出了故障?她让我拿出机票的打印件,这下我可傻了,我姐其实已经给我打好了机票打印件,但我觉得根本就没这个必要,临出家门的时候就放在桌上没拿。报应啊!我只能跟她说我抄的机票信息绝对正确,能不能再找人问一问。人家十分肯定地告诉我问也没用,按照这个信息查找谁都找不到相应的航班。

这下我可被彻底地否定了,连忙问她我下步该怎么办。服务人员告诉我只能拿出打印件,我说电子机票在我的电脑的邮箱里,这附近哪里可以上网?人家耸耸肩摇摇头,你自己去找找吧。我就跟带着两个箱子的天使一样在整个航站楼里游荡着,二十分钟以后确认这个航站楼里没有可上网的地方,赶紧出了航站楼向机场另一边的航站楼跑去。脸也开始变色了,淡淡的红色。身上也开始发紧,微微地冒汗。瞬间让我彻底地理解了爱因斯坦的相对论,以前到机场等飞机觉得离起飞的这段时间是那么地漫长,这会儿距离起飞的这段时间过得是那么地飞速。

我拽着两个箱子背着照相机包跑到另一个航站楼的餐厅里,每张桌子上都有人在上网。我的电脑电池已经老化,不插上电源插销开不了机,可整个大厅也找不到一个闲置的插座。大厅里的时钟好像也在故意和我开玩笑,秒针好像走半圈分针就要走一格,以至于我现在连看一看时针的勇气都没有。我四下张望了一下看到一个中国人正在上网,赶忙跑过去向他说明了情况,希望他能把自己脚下的插座让我先使用一会儿。这个中国人看我如此着急马上让我插上线,一个身在异乡的人在遇到紧急的时刻能得到别人的无私帮助,这时真是让我只有发自内心地感谢,当时我都不知道该说些什么话表示我的感激,颤颤巍巍地对他说:“我的电脑开机很慢,你能让我用一下你的电脑进邮箱查看邮件吗?”老乡就是老乡,人家二话不说就把电脑给了我。感激之情第二次涌上我的大脑,我真得感激我这几十年良好的人品,不然人家凭什么帮我呢?

没想到机场里上网人太多,网速那叫个慢啊!等得我都忘了我要查什么了。等打开邮箱一看,确实是American Airline啊!没错啊!那个中国人也帮我查,得到和我一样的答案。我俩甭管怎么查都是没错,出票的大抬头,航班号旁边也是,最后在下方找到了一行小字alaska airline。一张机票怎么会有两家航空公司的名字?难道国外的航空公司也跟中国古人的人名一样吗?张飞是张飞,张翼德也是张飞?

行了!赶快停止胡思乱想吧!到现在我也只能试着去闯一下,问了几个服务人员给我指出这家公司的停机坪,美国坐飞机都是先找航空公司的名字才能找到相应的停机楼。拽着行李背着包像春运时的民工一样走了10分钟才到。这下总算是对了,可算找到了办理登机手续的柜台,这也就是我英文不好,我英文要是好的话绝对让所有的人停下工作,好好给他们开个现场会,你们这么干不行啊!你们这么干得急死人啊!看看我的脸,两个小时前最起码比现在看着年轻两岁。

抵达目的地后,我坐在第十排所以是最先出飞机的旅客,可等着拿行李却等了半个多小时,我问了这个行李台的服务人员,我这架飞机的行李就是在这个行李台领取,没错!但行李都取光了就是没有我的行李,july在外面也给我打电话,说警察已经赶她走了好几次,再不出来人家罚款了,让我快点。我只能去总服务台问,排着一大堆的人,每个人都有无法解决的问题。

机场的管理好混乱啊!在洛杉矶我就找不到行李,到西雅图还是找不到。我这箱行李交了55美元的运费的结果就是让我找不到吗?就是让接我的july和叔叔着急吗?这要是丢了我损失可大了,所有带回国的东西,自己的、给朋友带的、父母的都在那个箱子里,我随身的行李箱里都不是在美国新买的东西。我可真是受够了美国航班,现在也就是美国交通部长不在我的旁边,他这会儿要是出现在我面前我真得问他一句:“Can you tell me how to say asshole in Chinese?”但凡他能给我翻译出来我马上就补上一句:“you are!”

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我采集了关于美国的旅游灵感,这里适合与所有人共同体验。
全年来玩最佳。
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乐途旅游网与乐途灵感旅行家:七大洲旅行家牟鹏 发布:2017.05.31

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